改善患者就医体验|“家长陪护魔法”:让患儿手术不再怕怕
为持续加强医疗服务品质,提升手术患儿的就医体验及其家属的满意度,北海市中医医院麻醉科与手术室联合推出“儿童麻醉诱导期家长陪同”暖心服务。
我们深知,手术与麻醉对于小朋友而言,是一个充满未知与恐惧的过程。为了减轻他们的焦虑与不安,我院精心优化服务流程,特别增设麻醉诱导期陪同环节,
允许一位家长在儿童麻醉诱导期间陪同在旁,用亲切的声音和温暖的怀抱,为即将接受手术的患儿提供心理上的支持与慰藉,共同度过这个关键时刻。
自服务开展以来,众多家长在手术室麻醉科医护人员细心讲解和引导下,陪伴孩子一同进入手术室,孩子们在家长的怀抱中,小手被紧紧握住,
耳边回荡着温柔的话语,随着麻醉药物缓缓起效,安心地闭上眼睛,渐渐进入一个充满爱与安全的梦乡。
这一举措不仅极大地缓解了患儿的紧张情绪,确保麻醉过程的顺利进行,更重要的是,它让家长在孩子最需要关爱的时候能够陪伴左右,共同应对挑战。
家长们纷纷感慨,
这项服务让他们深切感受到了医院的人文关怀,对医疗团队充满了信任与感激。北海市中医医院将继续探索和完善更多人性化、个性化的医疗服务项目,
将温暖与关爱传递给每一位患者及其家庭。