提升患者就医体验感——北海市中医医院贴心举措缓解“停车难”

去医院看病“停车难”是群众反映较突出的一大难题，就诊高峰时段，存在医院周边及院内交通拥堵，车辆驶入困难，院内停车困难等问题。为缓解群众健康服务中急难愁盼问题，北海市中医医院在深入开展“改善就医感受，提升患者体验”主题活动，聚焦来我院就诊患者的“难点”、“痛点”，多措并举为患者解决“停车难”问题，为患者提供更人性化的停车服务。

1.职工暖心让位。在就诊高峰时段，将停车位让给就诊患者停车使用，医院职工倡导绿色出行。规范职工电动车停放，职工不得占用群众电动车停车场。

2.推广在线预约挂号。市民可通过微信公众号，提前预约挂号，减少排队等待，为减少就医群众在医院的等待时间错峰就诊。此外，医院还优化了挂号、缴费、检查等流程，提高就医效率，减少排队等待。

3.预约挂号分时段就诊。为方便来院就诊群众，市中医医院采取预约挂号分时段诊疗，需来院就诊的患者仅需根据自己的时间，在手机预约来院诊疗时间，提前30分钟至就诊地点等候医生叫号，不需要领取挂号票和现场报到，无需一大早起来排队等候到下午。预约挂号分时段诊疗的推行大大减少了来院患者的等待时间，让停车位能高效“流动”，提高停车位利用率。

群众有呼声，医院必响应。北海市中医医院始终围绕群众就医过程的急难愁盼问题，不断改善就医环境，优化服务流程，提升服务水平，为广大患者提供更加优质、便捷、高效的医疗服务。